社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった [ 香取貴信 ] : ディズニーに関しての情報を提供中

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった [ 香取貴信 ]

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PHP文庫香取貴信 PHP研究所発行年月：2015年02月04日ページ数：248p サイズ：文庫 ISBN：9784569763194 香取貴信（カトリタカノブ） 1971年、東京都生まれ。高校1年のとき（1987年）に東京ディズニーランドでアルバイトを始め、1995年、レジャー施設等の現場運営コンサルティングを行なう（株）SHUU研究所に入社。2004年4月に独立し、（有）香取感動マネジメントを設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）第1章　「仕事をする」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのはほんの軽い気持ちから／「怒る」のではなく「叱る」ということ　ほか）／第2章　「人を育てる」って、こういうことなんだ（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ／小さいことでも見逃すとそこからバラバラになっていくんだ　ほか）／第3章　「本当のサービス」って、なんだろう（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ／本当にお客様を大切に思うなら　ほか）／第4章　テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分の言っていた「サービス」って／本当の自分と直面させられる　ほか）元ヤンキー少年が、突如ディズニーランドでアルバイト！本書は、「感動サービス」「人財育成」をテーマに年間250本ほどの講演をこなす人気の著者が、「夢と魔法の王国」で働くなかで学んだ、感動のエピソードを紹介。「ミーティングに評論家はいらない」「嫌われ役は必要だけど、嫌われ者になったらダメなんだ」など、マニュアルにはない「生きた言葉」から仕事の極意を学ぶ。本旅行・留学・アウトドアテーマパーク文庫人文・思想・社会 >>詳細を見る